Kwaliteitsgarantie

Bij Naamketting nemen wij de kwaliteitsgarantie hoog in het vaandel. En dat betekent voor ons dat alleen de beste kwaliteit gepersonaliseerde sieraden telt! Wij doen er dan ook alles aan om sieraden te leveren waar je trots op kunt zijn!

Ervaring

Naamketting is ontstaan in 2009 na de nodige ervaring uit het juweliersvak. Al sinds de jaren 60 doen we ervaring op in onze winkels, groothandel en ons atelier. Hierdoor weten we als geen ander hoe het is om mensen te voorzien van duurzame, maar vooral mooie sieraden. Sinds 2009 gaan we met Naamketting nog een stap verder, doordat we ons focussen op het personaliseren van sieraden. Dit houd in dat we al onze sieraden zelf maken en voorzien van gravure om het sieraad af te ronden naar jouw wens. Of het nu voor jezelf is of een cadeau voor een ander, wij proberen altijd het beste resultaat te leveren.

Garantie

Alle producten die u bij Naamketting koopt, hebben een gegarandeerde beste kwaliteit. Mocht het zo zijn dat u een product aankoopt die kwalitatief afwijkt bij ontvangst, dan kunt u dit product kosteloos omruilen voor een nieuw exemplaar. Wij hanteren de wettelijke garantie zoals bepaald in de garantiebepalingen van het Thuiswinkel waarborg. Deze gelden op al onze producten tot zes maanden na aankoop van het sieraad. Nadat u de afwijking ontdekt moet u binnen twee maanden aangeven dat u zich beroept op de garantie. Indien de afwijking veroorzaakt is door onjuist gebruik van de klant, dan is inruilen niet meer mogelijk.

Klanttevredenheid

Wij kunnen onze kwaliteit niet verder verbeteren als we niet weten wat kwaliteit voor onze klanten betekent. Om deze reden onderzoeken wij geregeld uw verwachtingen van onze service en de tevredenheid met de kwaliteit van onze producten. Vervolgens implementeren we de mogelijke verbeteringen om onze klanttevredenheid continu te verbeteren.